Veelgestelde vragen
Ja, zodra je pakket is verzonden ontvang je een verzendbevestiging met een levering indicatie pagina. Hiermee kun je de status van je pakket volgen en de verwachte leverdatum bekijken. Ook neemt onze transporteur Visser Transporten de avond voor aflevering telefonisch contact met je op.
Onze klantenservice staat altijd voor je klaar. Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected] of telefonisch op +31 (0)85 401 70 08. We zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur.
Je kunt bij ons betalen met iDEAL (Wero), Klarna (achteraf betalen), Creditcard, Apple Pay, Bancontact en iDEAL Betaal in 3 delen. Bij afhalen op onze locatie kun je daarnaast contant of per pin betalen. Zo kun je tijdens het afrekenen de betaalmethode kiezen die het beste bij jou past.
Voor Nederland zijn de verzendkosten € 45,-. Voor België rekenen we € 65,- aan verzendkosten. Je kunt je pakket ook gratis afhalen bij ons magazijn in Bolsward; we plannen daarvoor samen een geschikt afhaalmoment in.
Voor Nederland is de levertijd ongeveer 1-2 werkdagen en voor België ongeveer 2-3 werkdagen. Pakketten worden per pallet geleverd door onze transporteur Visser Transporten. We sturen je per e-mail updates met de meest recente informatie over je pakket. Pakketten die in het weekend worden besteld, worden op maandag in behandeling genomen.
Op alle producten in onze pakketten ontvang je de volledige fabrieksgarantie van het merk. Voor onze zonnepanelen pakketten gelden de volgende garanties:
- Restar Solar zonnepanelen: 10 jaar productgarantie en 30 jaar rendementgarantie
- GoodWe omvormers: 10 jaar productgarantie
- Kseng montagesystemen: 10 jaar productgarantie
Voor onze airco-pakketten geldt een productgarantie van 2 jaar. Mocht er na deze periode toch onverhoopt iets aan de hand zijn, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Zo ben je verzekerd van een systeem dat jarenlang meegaat.
Zonnepanelen pakketten
Ja, zonnepanelen zijn in 2026 nog steeds rendabel. Tot 1 januari 2027 kun je nog salderen, waardoor je opgewekte stroom wordt verrekend met je verbruik. Ook met eventuele teruglever kosten blijven zonnepanelen financieel aantrekkelijk.
Vanaf 1 januari 2027 vervalt de salderingsregeling en zul je met je installatie waarschijnlijk stroom terugleveren.
Om dit te voorkomen, hebben de omvormers van DHZ een zero export-functie. Met deze instelling wordt er geen stroom aan het net teruggeleverd, waardoor je ook geen terug leverkosten betaalt.
Met een doe-het-zelf pakket kun je zelf zonnepanelen installeren en bespaar je al snel tot €1500,- aan installatiekosten. Hierdoor verkort je de terugverdientijd naar 4-5 jaar.
Na het plaatsen van je bestelling nemen we telefonisch of per mail contact met je op om de opstelling van de zonnepanelen af te stemmen.
Platdak pakketten:
Platdak pakketten kunnen worden geleverd met een landscape onderstel in zuidopstelling of oost-west opstelling. De panelen kunnen los worden geplaatst of in meerdere gekoppelde rijen worden gekoppeld. Je kunt bijvoorbeeld een opstelling doorgeven, zoals 2x3 landscape of 4x1 en 2x3 landscape etc.
Schuindak pakketten:
Schuindak pakketten worden geleverd met montagemateriaal voor portrait of landscape plaatsing. Bij portrait staan de panelen rechtop op de korte zijde. Bij landscape liggen de panelen op de lange zijde en wordt verticale railmontage toegepast. De panelen kunnen over meerdere rijen of dakvlakken worden verdeeld. Je kunt bijvoorbeeld een gewenste opstelling doorgeven, zoals 2x3 portrait of 2x4 portrait en 1x3 landscape etc.
Ja, als je handig bent met klussen kun je dit pakket prima zelf installeren. Alle DHZ pakketten worden standaard compleet geleverd met een duidelijke Nederlandse handleiding. Laat de aansluiting in de meterkast altijd uitvoeren door een elektricien of installateur.
Deze zonnepanelen installatie kan op een later moment eenvoudig worden uitgebreid met een thuisbatterij. Zo benut je meer van je eigen zonnestroom en beperk je de teruglevering aan het net.
Nee, de zonnepanelen en toebehoren vallen onder het 0% btw-tarief voor particulieren. Bij zakelijke afname geldt er wel een 21% btw tarief.
Voor dit pakket gelden de gebruikelijke fabrieksgaranties op zowel de zonnepanelen, omvormer, onderstel en overige componenten. Zo ben je verzekerd van betrouwbare producten en extra zekerheid.
Schaduw op het dak die over de zonnepanelen gaat, kan een spanningsdip veroorzaken. Dit kan worden opgelost door optimizers te plaatsen op de panelen die last hebben van de schaduw. De optimizers vangen de dip op en zorgen ervoor dat de rest van de panelen hier geen last van heeft.
Wij kunnen het zonnepanelen pakket met onze Tigo optimizers leveren. De meerprijs hiervoor is 45,- euro per optimizer. Als je dit even in de opmerkingen van de bestelling aangeeft, sturen we een aparte factuur voor de meerprijs.
Stuur even een mailtje naar [email protected] met je gegevens en het type pakket. Dan sturen wij je een factuur die je kan indienen bij de aanbieder van je bouwdepot.
Als je een 3-fasen aansluiting in de meterkast hebt, adviseren we om een 3-fasen pakket te kiezen. De opbrengst van de zonnepanelen wordt dan verdeeld over 3 fasen. Als je zwaardere verbruikers hebt, zoals een laadpaal, warmtepomp of kookplaat, sluit een 3-fasen pakket beter aan op je installatie.
Het 3-fasen pakket bestaat uit:
3-fasen omvormer
3-fasen werkschakelaar
3-fasen AC-voedingskabel
De meerprijs voor het 3-fasen pakket is € 295,- euro. Je kunt boven de winkelwagen knop kiezen voor een 1-fase of 3-fasen pakket.
Ja, deze omvormer is geschikt voor aansluiting op het elektriciteitsnet in Nederland. Ook in België mag de omvormer worden aangesloten op het net, omdat deze Synergrid goedgekeurd is.
Airco pakketten
Ja, je mag een split airco zelf installeren. Daarna is het wel verplicht dat een gecertificeerde F-gassen monteur het systeem even controleert en in bedrijf stelt. In de praktijk is dit meestal een korte, eenvoudige handeling, zodat je zeker weet dat alles goed en veilig werkt.
Ja, vaak wel. Een split airco werkt als een lucht-lucht warmtepomp en verwarmt zeer efficiënt met elektriciteit. Voor het verwarmen van losse ruimtes is dit in veel gevallen goedkoper dan verwarmen met een cv-ketel op gas.
Een single split airco heeft één binnenunit die is verbonden met één buitenunit en is bedoeld voor het koelen of verwarmen van één ruimte.
Een multi split airco koppelt meerdere binnenunits aan één buitenunit, waardoor je meerdere ruimtes afzonderlijk kunt verwarmen of koelen.
Het stroomverbruik hangt af van het type airco en de grootte van de ruimte.
Bij verwarmen verbruik je meestal minder energie dan de hoeveelheid gas die je anders zou gebruiken, wat vaak voordeliger uitpakt.
Tijdens het koelen is het stroomverbruik vergelijkbaar met dat van een koelkast of wasmachine.
De Rotenso Roni Airco wordt geleverd met 2 jaar productgarantie. Mocht er na deze periode toch onverhoopt iets aan de hand zijn, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Zo ben je verzekerd van een systeem dat jarenlang meegaat.
Dit hangt af van meerdere factoren, zoals de afmetingen van de ruimte en de kwaliteit van de isolatie.
In een goed geïsoleerde woning is minder vermogen nodig dan in een slecht geïsoleerde ruimte.
Gemiddeld kun je uitgaan van het volgende koelvermogen per ruimte:
2.5 kW is geschikt voor ruimtes tot 90 m3
3.5 kW is geschikt voor ruimtes tot 120 m3
5.0 kW is geschikt voor ruimtes tot 180 m3
7.0 kW is geschikt voor ruimtes tot 240 m3
De gemiddelde kosten voor een installateur liggen rond de 1200 euro. Door zelf het voorbereidende werk te doen bespaar je dit forse bedrag. De installateur hoeft alleen nog te controleren en de installatie in bedrijf te stellen, wat je aanzienlijk scheelt in kosten.
Carport pakketten
Een solar carport is een overkapping voor je auto's met zonnepanelen op het dak. Zo benut je de ruimte boven je oprit om stroom op te wekken en heb je tegelijk een beschutte parkeerplaats. De carport biedt ruimte aan 2 auto's en levert tot circa 6600 kWh per jaar op.
Ja, als je handig bent met klussen kun je een solar carport prima zelf plaatsen. Het pakket wordt compleet geleverd met een duidelijke Nederlandse handleiding voor zowel de carport als de zonnepanelen installatie. Laat de aansluiting in de meterkast altijd uitvoeren door een elektricien of installateur.
Dat verschilt per gemeente. In veel gevallen is een carport vergunningsvrij, maar dit hangt af van de afmetingen, locatie en het bestemmingsplan. Neem voor de zekerheid altijd contact op met je gemeente om te controleren of een omgevingsvergunning nodig is.
De carport wordt bevestigd op een vlakke, stevige ondergrond. Dit kan een betonnen vloer, tegels of funderingspoeren zijn. Zorg ervoor dat de ondergrond waterpas is voor een stabiele montage.
De zonnepanelen en bijbehorende componenten vallen onder het 0% btw-tarief voor particulieren. Over de carport constructie zelf geldt het standaard btw-tarief van 21%. Op de productpagina zie je altijd de uiteindelijke prijs die je betaalt.
Voor dit pakket gelden de gebruikelijke fabrieksgaranties op zowel de carport constructie, zonnepanelen, omvormer en overige componenten. Zo ben je verzekerd van betrouwbare producten en extra zekerheid.
Stuur even een mailtje naar [email protected] met je gegevens en het type pakket. Dan sturen wij je een factuur die je kan indienen bij de aanbieder van je bouwdepot.
We kunnen dit pakket ook leveren met een 3-fasen omvormer, 3-fasen werkschakelaar en 3-fasen voedingskabel. Geef dit even aan in de opmerkingen bij je bestelling tijdens het afrekenen, dan sturen we je hiervoor een aparte factuur. De meerprijs hiervoor is 295,- euro.